All Fields élargit sa portée dans le retail avec une troisième acquisition en deux ans
All Fields Benelux, un prestataire de services complet de premier plan pour les détaillants et les fournisseurs au Benelux, annonce avec fierté l'acquisition de SMS Solutions, une agence de field marketing renommée basée à Bruxelles et active sur le marché depuis 22 ans. Cette acquisition stratégique, la troisième en moins de deux ans, souligne l’ambition d’All Fields Benelux d’élargir encore son offre de services et de renforcer sa position dans le secteur du retail.
Expansion sur plusieurs fronts
Au cours des vingt dernières années, SMS Solutions s’est imposée comme un spécialiste du soutien de marque dans le secteur du food retail belge. L’agence propose une large gamme de services en magasin, notamment des démonstrations de produits et des dégustations dans les principales chaînes de supermarchés. Grâce à cette acquisition, All Fields Benelux enrichit son portefeuille d’une expertise précieuse, augmentant considérablement ses capacités en matière d’activation de marque et d’expérience client.
« Le soutien de marque joue un rôle crucial dans l’établissement de relations durables dans le retail. SMS Solutions a bâti une solide réputation dans ce domaine, notamment dans le food retail. Leur expérience correspond parfaitement aux normes de qualité élevées que nous appliquons chez All Fields Benelux. Cette acquisition nous permet d’étendre davantage nos services dans des secteurs tels que l’alimentation, le bricolage, le commerce spécialisé et le jardin », déclare Gert Hellemans, managing partner chez All Fields Benelux.
Analyser pour mieux fidéliser
En plus de l’activation de marque, SMS Solutions propose également des services complémentaires tels que les études de marché, les audits retail et le mystery shopping. Ces prestations sont essentielles pour obtenir une compréhension approfondie du comportement des consommateurs et de la fidélité à la marque en point de vente. Dans un marché concurrentiel où l’expérience physique en magasin devient de plus en plus importante, ces outils constituent un précieux complément à l’offre de services existante d’All Fields Benelux.
« Dans le marché du food retail actuel, de plus en plus concurrentiel, le magasin physique est plus que jamais un lieu de rencontre sociale pour le consommateur. Les audits retail offrent, à ce ‘moment de vérité’, des insights puissants sur le comportement d’achat et la fidélité aux marques », ajoute Giovanni Van Bael, managing partner.
Intégration et perspectives d’avenir
Les mois à venir seront consacrés à l’intégration des collaborateurs et des processus de SMS Solutions au sein d’All Fields Benelux. Des départements tels que le back-office, la chaîne d’approvisionnement et la planification seront regroupés au siège de Rumst, sous la direction de Véronique Janssens, directrice des opérations. Cette synergie contribuera à la création d’une équipe dynamique et efficace, prête à coordonner l’offre élargie de services depuis Anvers et la Frise.
Réinventer le service et le partenariat
Olivier Coeman, CEO d’All Fields Benelux, souligne l’importance stratégique de cette acquisition:
« Grâce à cette acquisition, nous accélérons la mise en œuvre de notre plan à long terme. Nous élargissons notre expertise du bricolage (DIY) à plusieurs canaux de distribution, y compris la grande distribution alimentaire. Cette étape marque une avancée majeure tant au niveau de nos services que de notre croissance en chiffre d’affaires et en parts de marché. »
Cette acquisition souligne l’ambition d’All Fields Benelux de redéfinir les notions de service et de partenariat dans les secteurs du bricolage, du commerce spécialisé, du jardin, de l’alimentaire et de l’horeca.
