La Bouwunie nuance ses contrôles auprès des installateurs
Des inspections ciblées faussent l'image de l'ensemble du secteur
Entre avril 2025 et mars 2026, le SPF Économie a contrôlé 145 entreprises actives dans l'installation de pompes à chaleur et de panneaux solaires. Des infractions ont été constatées dans neuf entreprises sur dix. Selon Bouwunie, ces chiffres semblent spectaculaires, mais ils ne reflètent pas pleinement la réalité du secteur. « Les contrôles ont surtout porté sur des entreprises faisant déjà l’objet de plaintes ou d’indices. Une telle sélection influence bien sûr les résultats », explique Twain De Hondt, directeur du service d’études chez Bouwunie.
Les contrôles sont nécessaires
Bouwunie souligne que des contrôles stricts sont nécessaires et utiles. Ils éliminent les acteurs malhonnêtes du marché, ce qui protège tant les consommateurs que les installateurs scrupuleux. « Les vrais cow-boys sont un fléau pour tout le monde. Une application ciblée de la réglementation garantit des conditions de concurrence plus équitables », affirme-t-on.
Faire la distinction entre les erreurs
Toutes les infractions constatées n’ont pas le même poids. Bouwunie plaide pour une distinction entre les négligences administratives et la fraude manifeste. Les entreprises doivent respecter leurs obligations, mais un oubli n’est pas synonyme de tromperie délibérée.
Le consommateur doit lui aussi faire ses recherches
Bouwunie appelle les consommateurs à vérifier minutieusement, au préalable, avec qui ils s’engagent. Demandez des références, comparez les devis et vérifiez l’entreprise à l’aide de son numéro de TVA ou de sa number d’entreprise. Grâce à des bases de données officielles, telles que la Banque-Carrefour des Entreprises, vous pouvez vérifier si les agréments sont en règle et s’il existe des dettes fiscales ou sociales en suspens. Des outils tels que le site web Vinduwaannemer et l’outil « Check je Aannemer » facilitent ces vérifications.
Vers un marché plus équitable
Bouwunie prône une application cohérente et proportionnée de la réglementation, associée à une meilleure information des consommateurs. Cela permettra au secteur de se débarrasser des acteurs malhonnêtes tout en renforçant la confiance dans les installateurs de qualité.